Informativa sulla privacy per i clienti
La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) spiega come [Nome del Ristorante] e le sue controllate e affiliate (“noi”, “ci” o “nostro/i/a/e”) raccolgono, usano, divulgano e altrimenti trattano i dati personali e si applica al trattamento dei dati personali dei clienti che utilizzano i nostri prodotti e servizi, incluso il nostro sito web, la nostra app e la nostra piattaforma di ordinazione online (collettivamente, i “Servizi”) per effettuare ordini presso il nostro ristorante.
Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per fornire servizi di consegna per gli ordini effettuati sul nostro sito web, sulla nostra applicazione o sulla nostra piattaforma di ordinazione. In tali circostanze, tratteremo i dati ricevuti in conformità alla presente Informativa.
Siamo fortemente impegnati a proteggere la privacy di tutti i nostri clienti.
Quali dati personali trattiamo e perché
Per Dati personali, nella presente Informativa indicati anche come “i tuoi dati”, si intende qualsiasi informazione o insieme di informazioni da cui siamo in grado, direttamente o indirettamente, di identificarti personalmente, in particolare facendo riferimento a un identificativo, ad es. nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ecc. Non sono inclusi i dati da cui sia stata rimossa l’identità (dati anonimi).
Ogni volta che interagisci con [Nome del Ristorante] tramite i nostri Servizi, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali. Possiamo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Processo di ordinazione
Trattiamo i dati personali che ci fornisci quando effettui il tuo ordine. Questi dati personali sono necessari per l’evasione, la conferma e la valutazione del tuo ordine, nonché per il tuo pagamento e un possibile rimborso. Le tue informazioni (come ad esempio gli articoli che aggiungi al carrello) ci consentono di elaborare il tuo ordine e inviarti una fattura accurata. Consentono anche a noi di contattarti, ove necessario.
Alcuni ordini potrebbero essere consegnati da terzi, i quali potrebbero utilizzare le tue informazioni per fornire aggiornamenti sullo stato di consegna dell’ordine. A seconda delle circostanze, possiamo fare affidamento sul tuo consenso o sul fatto che il trattamento sia necessario per adempiere a un contratto che abbiamo stipulato con te o per rispettare la legge.
Possiamo trattare i seguenti dati personali nel processo di ordinazione:
Nome
Indirizzo
Dati di contatto
Dati relativi a ordini e transazioni
Dati di pagamento
Dati di verifica dell’identità e/o dell’età
Account cliente
- Se interagisci con i nostri Servizi, hai l’opportunità di creare un account con noi tramite le nostre piattaforme o utilizzando servizi di accesso social di terze parti (ad es. accesso tramite Apple, Google, Facebook o altre piattaforme); in quest’ultimo caso, sarà applicabile anche l’informativa sulla privacy della relativa terza parte in aggiunta alla presente Informativa. Se non desideri creare un account con noi, ti offriamo anche la possibilità di procedere con un account ospite per completare il tuo acquisto con noi. A seconda delle circostanze, possiamo fare affidamento sul tuo consenso o sul fatto che il trattamento sia necessario per adempiere a un contratto che abbiamo stipulato con te o per rispettare la legge. Puoi revocare il tuo consenso e/o eliminare il tuo account contattandoci. Tuttavia, la revoca del consenso o l’eliminazione dell’account potrebbe compromettere la tua esperienza utente. Possiamo trattare i seguenti dati personali ai fini dell’account cliente:
Nome
Indirizzo
Dati di contatto
Indirizzo IP
Informazioni sull’account di social media
Credenziali
- Ricerche sui clienti
Per garantire che i nostri Servizi siano coerenti con le tue preferenze, i tuoi dati personali possono essere utilizzati per scopi quali la conduzione di prodotti, ricerche sugli utenti o sondaggi sulla soddisfazione. Ti invieremo questi tipi di comunicazioni unicamente con il tuo previo consenso, a meno che ciò non sia necessario ai sensi della legge vigente. La partecipazione ai sondaggi sulla soddisfazione dei clienti è del tutto volontaria. Se non desideri ricevere questi sondaggi, puoi annullare l’iscrizione all’interno dei messaggi stessi. Possiamo trattare i seguenti dati personali per finalità di ricerca:
Nome
Dati di contatto
Dati relativi a ordini e transazioni
Contributi apportati alla ricerca
- Marketing
Trattiamo i tuoi dati personali anche per poterti inviare comunicazioni e notifiche di marketing (personalizzate) per amministrare, supportare, migliorare e sviluppare i nostri Servizi. In alcuni casi, JET potrebbe trattare i tuoi dati personali per promuovere offerte, prodotti e servizi di JET e di terze parti. A seconda delle circostanze, ove consentito dalla legge applicabile, potremmo basarci sull’interesse legittimo (o equivalente ai sensi della legge in vigore sulla protezione dei dati) o sul tuo consenso per ottimizzare o ampliare la nostra attività di marketing e la rilevanza delle comunicazioni. Ogni volta che desideri modificare le tue preferenze in relazione alla ricezione di tali comunicazioni, puoi annullare l’iscrizione utilizzando il link per il suo annullamento o il metodo incluso nei messaggi, nelle impostazioni del tuo account o contattandoci. Nei casi in cui ci basiamo sull’interesse legittimo (o equivalente ai sensi della legge applicabile) per attività di marketing (personalizzate), puoi opporti a tale trattamento contattandoci tramite il nostro modulo sulla privacy. Possiamo trattare i seguenti dati personali per finalità di marketing:
Nome
Indirizzo
Dati di contatto
Dati relativi a ordini e transazioni
Recensione/i
Dati della campagna
ID dispositivo
Dati relativi a cookie e tecnologia
Al fine di consentirci di personalizzare la tua esperienza utente con JET e ottimizzare i Servizi che ti offriamo, possiamo utilizzare processi decisionali e di profilazione automatizzati a fini di marketing.
- Cookie e tecnologie simili
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6.Prevenzione delle frodi
Trattiamo i dati personali anche per prevenire l’uso improprio che potrebbe verificarsi su e tramite i nostri Servizi. A seconda delle circostanze, possiamo fare affidamento sul tuo consenso o sul fatto che il trattamento sia necessario per adempiere a un contratto che abbiamo stipulato con te per rispettare la legge o il nostro legittimo interesse (o equivalente ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile). Possiamo trattare i seguenti dati personali ai fini della prevenzione delle frodi:
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Dati relativi a ordini e transazioni
Dati di pagamento
Informazioni sul dispositivo
Indirizzo IP
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- Analisi e miglioramento dei prodotti
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- Campagne e concorsi
P&S può lanciare campagne o concorsi specifici in relazione ai propri Servizi. La partecipazione a campagne o concorsi P&S avviene sempre su base volontaria. Possiamo fare affidamento sul tuo consenso, salvo laddove lo stesso non sia necessario ai sensi della legge applicabile. Puoi sempre revocare il tuo consenso tramite il metodo indicato nella campagna o contattandoci.
Possiamo trattare i seguenti dati personali per la realizzazione di campagne:
Nome
Dati di contatto
Dati relativi a ordini e transazioni (facoltativo)
Dati della campagna (facoltativo)
Contatti e informazioni legali
Nome del Ristorante: PIZZA & SERVICES S.R.L.S. per “La Casa dellArrosticino”
Indirizzo Sede legale: RAVENNA (RA) CIRCONVALLAZIONE ROTONDA DEI GOTI 15 CAP 48121
Domicilio digitale/PEC: antoniopiersante@superpec.it
Numero REA: RA – 209375
Codice fiscale e n.iscr. al registro imprese: 02522480397
Forma giuridica: Società a responsabilità limitata semplificata
Amministratore Unico e Rappresentante dell’Impresa: Piersante Antonio